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Dès que votre commande est passée, vous recevez un e-mail de confirmation : cela signifie que nous l'avons bien reçue. La préparation prend 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Si vous commandez avant 17h00, heure de Paris, nous traitons votre commande le jour même. Dès l'expédition, nous vous envoyons un e-mail avec les informations de suivi pour suivre votre colis tout au long de son trajet. Comptez ensuite 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour le recevoir.
Zones et frais de livraison
Nous livrons en France et en Belgique. La livraison est offerte dès 100 € d'achat. En dessous de ce montant, la livraison standard coûte 2,95 €.
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Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, pas d'inquiétude. Patientez 2 jours ouvrés supplémentaires et consultez vos informations de suivi pour voir les mises à jour.
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Annulation
Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation en nous écrivant à contact@charlesmonaco.fr avec votre numéro de commande. Passé ce délai, la commande est en cours de traitement et ne peut plus être annulée. Vous pouvez alors utiliser notre politique de retour, valable 14 jours après la livraison.
Articles erronés ou endommagés ?
Si votre commande arrive endommagée ou contient les mauvais articles, nous en sommes sincèrement désolés. Envoyez-nous un e-mail à contact@charlesmonaco.fr avec des photos nettes montrant le problème. Nous examinerons la situation sans attendre et veillerons à ce que vous receviez les bons produits, en parfait état.
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Samedi et dimanche : fermé
Informations sur la société
Nom de la boutique : Charles Monaco
Adresse de la société : 5830 E 2nd St, Casper, Wyoming 82609, États-Unis
Informations clés sur la livraison
Heure limite de commande : 17h00, heure de Paris
Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Zone livrée : France et Belgique
Frais de livraison : offerts dès 100 € d'achat, sinon 2,95 €